Froid Charente Climatisation
Mise à jour le : 21 mai 2025
Chez Froid Charente Climatisation, nous attachons une grande importance à la protection de vos données personnelles. Cette politique de confidentialité a pour but de vous informer de manière claire et transparente sur la manière dont nous collectons, utilisons, stockons et protégeons vos données, conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD).
1. Qui sommes-nous ?
Froid Charente Climatisation (F2C)
SIRET : 51138269900029
Adresse : 115 route de Vars 16160 GOND PONTOUVRE
Contact : contact@f2c-16.fr / 05 45 92 20 57
Site web : https://www.f2c-16.fr
2. Quelles données collectons-nous ?
Nous pouvons être amenés à collecter les données personnelles suivantes :
- Nom, prénom
- Adresse postale
- Adresse e-mail
- Numéro de téléphone
- Informations de facturation et de paiement
- Informations techniques (adresse IP, navigateur, etc. – via cookies)
3. Pourquoi collectons-nous vos données ?
Les données personnelles collectées servent à :
- Répondre à vos demandes de devis ou d’informations
- Gérer les interventions techniques (installation, maintenance, dépannage)
- Émettre des factures et assurer le suivi administratif
- Améliorer nos services et notre communication
- Respecter nos obligations légales et réglementaires
4. Comment sont stockées vos données ?
Vos données sont stockées de manière sécurisée :
- Sur nos serveurs internes protégés par des accès restreints
- Sur les plateformes logicielles que nous utilisons (ex. : logiciel de facturation, CRM), également conformes au RGPD
Nous mettons en place toutes les mesures techniques et organisationnelles nécessaires pour garantir la sécurité et la confidentialité de vos données.
5. Qui a accès à vos données ?
Vos données personnelles sont uniquement accessibles :
- Aux membres autorisés de l’équipe Froid Charente Climatisation
- À nos prestataires de services, dans le cadre strict de leur mission (ex. : hébergeur web, comptable), et sous contrat de confidentialité
Nous ne vendons ni ne louons jamais vos données à des tiers.
6. Combien de temps conservons-nous vos données ?
Les données sont conservées :
- Le temps nécessaire à la réalisation des finalités mentionnées
- Et/ou selon les durées légales obligatoires (ex. : conservation des factures pendant 10 ans)
7. Vos droits
Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :
- Droit d’accès à vos données
- Droit de rectification
- Droit à l’effacement (sous conditions)
- Droit à la limitation du traitement
- Droit d’opposition
- Droit à la portabilité
Pour exercer vos droits, contactez-nous à l’adresse suivante :
contact@f2c-16.fr
Nous vous répondrons dans un délai de 30 jours.
8. Utilisation des cookies
Notre site peut utiliser des cookies pour améliorer l’expérience utilisateur. Vous pouvez à tout moment accepter, refuser ou paramétrer ces cookies via le bandeau prévu à cet effet lors de votre première visite.
9. Modification de la politique
Cette politique peut être mise à jour à tout moment pour refléter les évolutions légales ou techniques. La version en ligne fait foi.
10. Contact
Pour toute question relative à cette politique de confidentialité, vous pouvez nous contacter à :
contact@f2c-16.fr
Froid Charente Climatisation – 115 route de Vars 16160 Gond Pontouvre